⏱️زمان ارسال سفارشات تهران : 👇🏻

به شما اطمینان میدیم که در تلاشیم تا سریع‌ترین و بهترین سرویس رو به شما ارائه بدیم.

🛵سفارشات تهران از طریق فوروارد انجام میشود محصول شامل بیمه و مکان و زمان تحویل تا 24 ساعت قبل از ارسال توسط شما قابل تغییر میباشد همچنین در صورت عدم حضور تا یکبار بدون دریافت هزینه مجدد ارسال میشود و 48 الی 72 ساعت کاری به دست شما عزیزان می رسد.

در تهران با هماهنگی پشتیبانی آنلاین بشرط موجود بودن کالا در انبار نزدیک محل سکونت شما امکان ارسال اکسپرس (زیر 3 ساعت) فراهم میباشد

توجه (در زمان تخفیفات) به علت حجم بالای سفارش ها 2 تا نهایتا 7 روز زمان می برد.

قبل از ارسال سفارش ، بازه زمانی تحویل به مشتری از طریق پیامک کاملا اطلاع رسانی می شود و‌ نیاز به پیگیری وضعیت ارسال از طرف شما عزیزان نمی باشد.

بازه زمانی تحویل سفارش به مشتری : 9 صبح تا 18 عصر می باشد، اگر ساعت مناسبی برای شما نیست در قسمت توضیحات یادداشت کنید
که بازه زمانی عصر: ساعت ۱۶ عصر تا ۲۲ شب ارسال شود.

زمان ارسال سفارشات شهرستان : 👇🏼

به شما اطمینان میدیم که در تلاشیم تا سریع‌ترین و بهترین سرویس رو به شما ارائه بدیم.

با توجه به اینکه برخی از محصولات تولید مجموعه میباشد جهت صرفه جویی در هزینه ارسال مستقیما از کارخانه خدمت شما ارسال میشوند که این گزینه در روشهای ارسالی برای شما عزیزان در نظر گرفته شده است.

🚚ارسال سفارش های شهرستان با پست چاپار و تیباکس انجام می شود.

▫️روند ارسال : سفارش های شهرستان حداکثر 72ساعت کاری بعد از ثبت سفارش شما عزیزان و گاها همان روز ،آماده و تحویل پست/تیباکس می شود.

⏰بازه زمانی مرسوله ها هم معمولا بین 3 تا 5 روز کاری می باشد.
(که در نظر گرفتن شلوغی پست/تیباکس ایران، نکته ی مهمی ست که ما به مشتریان عزیزمان یادآور میشویم و در نتیجه بین 7 تا نهایتا 10 روزه به دست شما میرسد.)

(کد رهگیری مرسولات بعد از ارسال به شماره همراه ثبت شده در سفارش، پیامک خواهد شد.)

روش ارتباط با مشتریان عزیز به روشهای ذیل میباشد
به شما این اطمینان را میدهیم که تمام تلاشمان این است که در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی شما عزیزان باشیم

1-قبل از ثبت سفارش میتوانید بوسیله کلید پشتیبان با همکاران فنی ما از کیفیت و کارایی محصول و مقایسه آن با کالاهای مشابه در بازار مطلع شوید.

2-حین ثبت سفارش یا پس از آن با دکمه پشتیبانی همکاران تحت وب پاسخگوی شما میباشند.

3-در صورتیکه نیاز به مکالمه شفاهی داشتید شماره تماس خود و زمان مناسب (در محدوده ساعت کاری) و مختصری از سوال یا مشکل و بخشی که باید با شما تماس بگیرند (مالی،فنی،انبار) را برای پشتیبان ارسال فرمایید ظرف مدت 24 ساعت از بخش مورد نظرتون با شماره های پشتیبانی که در پایین سایت ذکر شده اند با شما تماس میگیرند.

4- شماره واتس اپ 09101601400 نیز در اختیار شما عزیزان میباشد.

به شما اطمینان میدهیم که نهایت تلاشمان را در ارسال صحیح و بسته بندی مناسب بکار گرفته ایم.


هیچ محصولی غیر از انچه شما سفارش داده اید (ماهیت و رنگ) ارسال نمیشود و تمامی محصولات با تصاویر مطابقت کامل دارند. در غیر اینصورت با نهایت احترام عودت میگردد.

محصول را در هنگام تحویل از مامور پست باز کرده و چک کنید در صورت شکستگی یا معیوب شدن در حمل و نقل غرامت پرداخت خواهد شد ؛ لازم به ذکر است این فرآیند حتما باید در حضور مامور پست انجام شود و کالا عودت شود و محصول تحویل گرفته شده و یا استفاده شده شامل غرامت نمیشود.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی یا پرداخت در محل (جهت تهران و گزینه فوروارد) پرداخت نمایند.

1-ارسال به داخل شهر تهران:
--ارسال به داخل شهر تهران به دو روش انجام میشود:
1-1- ارسال بسته زیر 5 ساعت در روز کاری با پیک {هزینه پیک پس کرایه میباشد}
2-1-ارسال با پست پیشتاز با براورد هزینه مرسوله از طرف سایت {برای بسته های کمتر از 75 سانتیمتر ارتفاع}
3-1-ارسال با تیپاکس برای بسته های با ابعاد بزرگ {پس کرایه}
2-ارسال به خارج از شهر تهران:
--ارسال به خارج شهر تهران به دو روش انجام میشود
1-2-رسال با پست پیشتاز با براورد هزینه مرسوله از طرف سایت {برای بسته های کمتر از 75 سانتی متر ارتفاع}
3-2-ارسال با تیپاکس برای بسته های با ابعاد بزرگ {پس کرایه}

نکات قابل توجه:
1-چنانچه بسته خریداری شده از طرف شما ارتفاع بلند تر از 75 سانتی متر باشد و خارج تهران باشید فقط ارسال با تیپاکس انجام میگیرد پس از گزینه پست استفاده نفرمایید
2-خرید بالای سه میلیون تومان جهت تهران ارسال رایگان فعال میشود
3-قیمت های ارسال (بجز گزینه هایی که هزینه مشخص شده) پیک و تیپاکس از طرف مجموعه ایرانیان نبوده و توسط نرخ مصوب تیپاکس یا پیک انجام میشود
4-تمامی مرسولات چه تهران و چه سایر شهرها شامل بیمه میباشند که در زمان ارسال بخش کنترل کیفیت ما از سلامت انها اطمینان حاصل کرده است